Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026. Cette politique explique comment Univers Asian Pro Academy traite les données nécessaires à la consultation du site, à la vente de formations en ligne, au suivi pédagogique et à la délivrance des certificats.

1. Responsable et contact

Univers Asian Pro Academy, Nouakchott, Mauritanie. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à univers.asian@gmail.com ou contactez-nous sur WhatsApp au 44 38 21 30.

2. Données traitées

Lors de la création et de l’utilisation d’un compte étudiant, nous traitons notamment votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants de compte, vos inscriptions aux formations, les leçons suivies, la progression, les réponses et résultats des quiz et examens, ainsi que les informations nécessaires à vos certificats. Les mots de passe sont gérés par WordPress ; nous ne vous demandons jamais de nous les communiquer par messagerie.

Lors d’une commande, WooCommerce traite les produits choisis, le montant et les renseignements de facturation saisis dans le formulaire, notamment nom, adresse, pays, ville, région, code postal, téléphone et e-mail. Les commandes et leurs statuts sont conservés pour gérer l’accès aux formations, l’assistance et les obligations comptables. Des informations techniques, telles que l’adresse IP, les journaux de sécurité et les cookies nécessaires, peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement du site.

3. Finalités

Nous utilisons ces données pour créer et sécuriser votre compte, traiter votre commande, ouvrir l’accès aux formations acquises, enregistrer votre progression, corriger les évaluations, établir et vérifier vos certificats, répondre à vos demandes, prévenir les abus et respecter les obligations légales applicables. Nous n’utilisons pas les résultats pédagogiques pour prendre des décisions étrangères à votre formation.

4. Paiement et destinataires

Le moyen de paiement proposé à la commande est Moosyl. Les données nécessaires au règlement sont traitées selon le parcours du prestataire de paiement affiché au moment de la transaction ; le site reçoit les informations nécessaires au suivi du paiement et de la commande. Ne transmettez jamais vos codes ou secrets de paiement par e-mail ou WhatsApp. Les données peuvent être accessibles, dans la seule mesure nécessaire, à l’équipe autorisée de l’Academy, à ses prestataires techniques d’hébergement, aux services utilisés pour les formations et les paiements, et aux autorités lorsque la loi l’exige.

5. Certificats et vérification publique

Un certificat délivré après réussite peut porter votre nom, l’intitulé de la formation, la date d’obtention et un numéro unique. Le QR code ou le lien de vérification peut rendre ces seules informations, ainsi que le statut de validité, accessibles à toute personne disposant du lien ou du code. Évitez de partager ce lien si vous ne souhaitez pas que ces éléments soient consultables. Aucune réponse de quiz, adresse ou donnée de facturation ne doit figurer sur la page publique de vérification.

6. Cookies, vidéos et liens externes

Les cookies nécessaires permettent notamment de maintenir la session, le panier et certaines préférences d’affichage. Des vidéos pédagogiques hébergées par des tiers, si vous les lancez, peuvent transmettre à ces services des données de connexion selon leurs propres règles. Les liens vers des services extérieurs, comme WhatsApp ou le prestataire de paiement, relèvent également de leurs politiques de confidentialité.

7. Durée de conservation et sécurité

Nous conservons les données pendant la période nécessaire à la gestion du compte, de la formation, des commandes, des certificats et des demandes d’assistance, puis selon les obligations légales de conservation applicables. Lorsqu’une conservation n’est plus nécessaire, les données peuvent être supprimées ou anonymisées. Nous limitons l’accès aux personnes autorisées et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations ; aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos demandes

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression lorsque celle-ci est possible, ainsi que des précisions sur leur utilisation. Adressez votre demande à univers.asian@gmail.com. Nous pouvons vérifier votre identité avant de communiquer ou modifier des informations. Certaines données de commande ou de certificat peuvent devoir être conservées pour satisfaire des obligations légales ou prévenir la fraude.

9. Mise à jour

La présente politique peut être adaptée lorsque le fonctionnement de l’Academy ou les services utilisés évoluent. La date figurant en haut de la page indique sa dernière révision.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026. توضح هذه السياسة كيفية معالجة أكاديمية Univers Asian Pro Academy للبيانات اللازمة لتصفح الموقع وشراء الدورات عبر الإنترنت ومتابعة التعلّم وإصدار الشهادات.

١. الجهة المسؤولة والتواصل

Univers Asian Pro Academy، نواكشوط، موريتانيا. للاستفسار عن بياناتك أو ممارسة حقوقك، راسلنا على univers.asian@gmail.com أو تواصل عبر واتساب على الرقم 44 38 21 30.

٢. البيانات التي نعالجها

عند إنشاء حساب طالب واستخدامه، نعالج على وجه الخصوص اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات حسابك وتسجيلك في الدورات والدروس المنجزة وتقدمك الدراسي وإجاباتك ونتائج الاختبارات والامتحانات، والمعلومات اللازمة لإصدار شهاداتك. تُدار كلمات المرور عبر ووردبريس، ولن نطلب منك إرسالها إلينا عبر الرسائل.

عند الشراء، يعالج نظام WooCommerce الدورات المختارة والمبلغ وبيانات الفوترة التي تدخلها، ومنها الاسم والعنوان والبلد والمدينة والولاية والرمز البريدي والهاتف والبريد الإلكتروني. ونحتفظ بالطلبات وحالاتها لإدارة الوصول إلى الدورات والدعم والالتزامات المحاسبية. وقد نعالج بيانات تقنية، مثل عنوان الاتصال وسجلات الأمان وملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع.

٣. أغراض المعالجة

نستخدم هذه البيانات لإنشاء حسابك وحمايته، ومعالجة طلبك، وإتاحة الدورات التي حصلت عليها، وتسجيل تقدمك، وتصحيح التقييمات، وإصدار شهاداتك والتحقق منها، والرد على استفساراتك، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية السارية. لا نستخدم نتائجك التعليمية لاتخاذ قرارات خارج نطاق تدريبك.

٤. الدفع والجهات التي قد تطلع على البيانات

وسيلة الدفع المعروضة عند إتمام الطلب هي Moosyl. تُعالج البيانات اللازمة للدفع وفق مسار مزود الخدمة الظاهر أثناء المعاملة؛ ويتلقى الموقع المعلومات اللازمة لمتابعة الدفع والطلب. لا ترسل رموز الدفع أو معلوماته السرية بالبريد الإلكتروني أو واتساب. ولا يطلع على البيانات، بالقدر اللازم فقط، إلا فريق الأكاديمية المخوّل ومقدمو الاستضافة والخدمات التقنية والتعليمية والدفع والسلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

٥. الشهادات والتحقق العلني

قد تتضمن الشهادة الصادرة بعد النجاح اسمك واسم الدورة وتاريخ الحصول عليها ورقمًا فريدًا. وقد يتيح رمز الاستجابة السريعة أو رابط التحقق لأي شخص لديه الرابط أو الرمز الاطلاع على هذه المعلومات فقط، إضافة إلى حالة صلاحية الشهادة. تجنب مشاركة الرابط إن لم ترغب في إتاحة تلك المعلومات. لا ينبغي أن تظهر إجابات الاختبارات أو عنوانك أو بيانات الفوترة في صفحة التحقق العامة.

٦. ملفات تعريف الارتباط والفيديو والروابط الخارجية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للحفاظ على جلسة الدخول وسلة المشتريات وبعض تفضيلات العرض. وقد يؤدي تشغيل فيديو تعليمي مستضاف لدى جهة خارجية إلى نقل بيانات الاتصال إليها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وتخضع الروابط إلى خدمات خارجية، مثل واتساب أو مزود الدفع، لسياسات تلك الخدمات.

٧. مدة الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لإدارة الحساب والتدريب والطلبات والشهادات وطلبات الدعم، ثم وفق مدد الاحتفاظ التي تفرضها القوانين السارية. وعندما لا تعود هناك حاجة للاحتفاظ بالبيانات، يمكن حذفها أو إخفاء هويتها. نقصر الوصول على الأشخاص المخولين ونتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات، مع العلم أن أي خدمة عبر الإنترنت لا تستطيع ضمان أمان مطلق.

٨. طلباتك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا، والاستفسار عن كيفية استخدامها. أرسل طلبك إلى univers.asian@gmail.com. وقد نتحقق من هويتك قبل تسليم البيانات أو تعديلها. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض بيانات الطلبات أو الشهادات للوفاء بالتزامات قانونية أو لمنع الاحتيال.

٩. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيّر عمل الأكاديمية أو الخدمات المستخدمة. يبيّن التاريخ الموجود أعلى الصفحة آخر تحديث لها.